Kaj je zares tisto, kar ustvari odnos spoštovanja med teboj in ljudmi?
Če si mentorica, podjetnica ali vodja za svoje zaposlene potem velja pripomniti, da je pomembno, kako se ustvari korektne in poslovne odnose na visoki ravni, pri tem, da ne čutiš sama, da bi te to izčrpalo ali, da si na robu svojih zmogljivosti.
Če ljudje ne spoštujejo tvojih meja pogostokrat tiči mnogo skritih razlogov. Pri tem, da je zelo pomembno, da prepoznaš nekaj od njih. Dostikrat vodi to v zelo težavne odnose še posebej pri vodenju ljudi je lahko izraženo, da sabotirajo ves kolektiv kot npr. opravljanje, laži, kričanje, uporaba neprimernih besed, moteča komunikacija. Ti pa si pri tem prizadevaš ustvariti boljše odnose, a si neuspešna. Enako če si podjetnica, si lahko stranke jemljejo pravico, da si jim ves čas na razpolago, še posebej, ko prodaš neko storitev. Tako se počutiš, da nimaš več svojega zasebnega življenja in se pri tem trudiš na vse pretege ustreči strankam. To pa seveda ni pravi recept za uspeh. Če želiš imeti tukaj zdravo jedro kvalitetnih strank in zaposlenih je potrebnih nekaj veščin, ki ti pomagajo izboljšati te odnose z ljudmi.
Ljudje smo kot magnet, privlačimo tisto kar je v nas samih.
Nekaj preprostih veščin, ki jih takoj lahko uporabiš v praksi:
#VEŠČINA 1: JASNO KOMUNICIRANJE IN POSTAVLJANJE PRAVIL
Zelo pomembno je, da v poslu se jasno izražaš. Pri tem ti organizacija tvojega dela predstavlja, da jasno navedeš pravila na spletnih straneh, dogodkih, kot tudi v sami organizaciji. Tako zavaruješ sebe in svoj posel z odgovori: "Nikjer me niste obvestili o tem." V tvojem domu veljajo pravila za družino, zato ni nikakor drugače v poslovnem svetu. Posel je enako kot tvoj dom, katere ljudi vabiš v svoj dom (posel/sodelovanje)? Ko si jasna pri sebi, takrat lahko pričakuješ svojo igro pravil, v kateri bodo ljudje igrali tvoja pravila. Enako velja pripomniti, da za temi pravili sledi tudi tvoja energija, ki jo izraziš skozi telo. Sinergija sodelovanja gre skupaj z roko v roki z tvojo energijo in privlači tisto, kar imaš v sebi.
#VEŠČINA 2: RECI STRAHOVOM ADIJO
Verjamem, da te je morda strah izgubiti potencialno stranko/kader, ki ti v resnici služi, da svoje cilje dosežeš hitreje. Vendar strahovi, ki se v tem primeru pojavijo, da ne bi imela dovolj strank ali kadra, če jim jasno postaviš mejo, so odveč. Ne boj se reči NE. Tvoj osebni prostor brez meja bo postal kaos v kolikor ne znaš postaviti meja in ljudem reči NE. Tega si pa vsekakor ne želiš, kajne? Tvoja misija ali poslanstvo je, da služiš ljudem. Na tak ali drugačen način si povezana v raznorazna sodelovanja. Lahko gre za nakup produktov/pogodbeno sodelovanje/partnerska sodelovanja/zaposleni v podjetju, ni pomembno. Vodijo te enake skupne točke. Vsi v tem odnosu si prizadevate za enak cilj, zato je pomembno, da v kolikor nosiš v sebi strahove, ki te omejijo od vodenja, da začneš na stvari gledati iz drugega zornega kota. Najbrž si tudi ti ne bi želela imeti osebo pred seboj, ki ji vlada kaos in te usmerja na pot vodenja? Zato je nujno, da se soočiš z vsemi strahovi. Na to temo sem pripravila tudi v januarju odličen webinar, ki te popelje skozi 12 tipov različnih strahov, ki vplivajo na tvoj posel. ogledaš si ga TUKAJ.
#VEŠČINA 3: KREDIBILNOST
Da bi ljudje te spoštovali morajo v tebi videti osebo, ki je to kar se predstavlja, da je. Nič ti ne pomaga igra 'dvojnih meril'. Delaš eno, govoriš drugo. Pri tem ti pomaga, da dvigneš svoj nivo kredibilnosti na visoko raven. Kar pomeni, da znaš priznati svoje napake, biti iskrena in zgraditi med ljudmi dovolj zaupanja, da lahko zgradiš dolgoročne kvalitetne odnose. Če ravnaš z ljudmi kot kralji dobiš lojalnost nazaj.
#VEŠČINA 4: OSTANI MIRNA
Če te stranke ali tvoji zaposleni ves čas izzivajo z izkazovanjem nespoštovanja, je čas, da obrneš igro vodenja in ohranjaš veščino mirnosti. Pri vsaki strank/zaposlenemu je potrebno prisluhniti potrebam, nato odreagirati z mirnostjo. Pri tem tehnike dihanja pripomorejo ogromno. Lahko si predstavljaš, da čez 10 sekund bo tvoja reakcija popolnoma drugačna in misli bodo bolj jasne. Zato boš lahko imela moč uporabiti pravo strategijo, ki bo ne samo uspešna, temveč bo nudila prostor odprte komunikacije.
#VEŠČINA 5: MOČ POVRATNIH INFORMACIJ
Če so tvoje stranke/zaposleni seznanjeni z načinom dela in kako strategijo poslovanja ubiraš je njim mnogo lažje tudi spoštovati tvoje meje, ki jih ne bodo prekoračili. Seveda pri tem je pomembno, da naznaniš svoj delovni čas, delovanje, kdaj so dogodki/sestanki predvideni, lokacija, čas (čas pri organizaciji igra pomembno vlogo - saj ljudje morajo biti seznanjeni, da si lažje organizirajo svoj delovni dan). Poleg pravil je pomembno, da povemo stranki/zaposlenemu kaj je dobro in bolj spodbujati pravilna vedenja, kot grajati negativna.
#VEŠČINA 6: BODI KONSISTENTNA
Pri tem je zelo pomembno, da si pri svojih pravilih konsistentna. Da jasno komuniciraš vsak dan in da spodbujaš svoje ljudi.
Če sodeluješ s strankami, deluj tako, kot bi bila rada sama obravnavana kot stranka.
V vsakem poslu je tako, da kar dajemo dobimo nazaj. Ne glede na to ali je dobro ali slabo. Če želiš graditi kvalitetne poslovne odnose, potem je čas, da se zazreš vase. Svetujem ti, da pa pri tem se ne kriviš ali obsojaš kako slaba vodja si, saj si iz tistega stališča reagirala kot si najbolje lahko.
Če potrebuješ več pomoči pri tem seveda, se mi lahko javiš na klicu, kjer bova preverili tvoje delovanje strategije in kje se pri tem lahko še izboljšaš. Svoj klic mi rezerviraj TUKAJ.
Želiš vedeti kateri blogi so bili najbolj brani v letu 2022?
Se bereva do prihodnjič :)
Aleksandra Rehar
Comments